Die Sparkassen Filiale Schlanders hat mit einem neuen Konzept einen neuen Look erhalten. Offen, hell, transparent – die Räume sind eine Einladung an die Kunden sich in der Bank wohlzufühlen. Dasselbe gilt für die Mitarbeiter, die als Finanzdienstleister die Erfolgsgaranten der Bank sind.
von Angelika Ploner/Hugo-Daniel Stoffella
Die Einweihungsfeier.
Feierlich wurde die neue Filiale Schlanders am vergangenen 26. März eingeweiht. Mit wohlwollenden Worten, mit einem erlesenen Publikum, mit dem geistlichen Segen, mit Musik und kulinarischem Genuss. Andreas Zischg, der Filialleiter danke bei der Einweihungsfeier den ausführenden Firmen. Einerseits. Andererseits ging „der größte Dank an die Mitarbeiter.“ Gerhard Brandstätter, der Präsident Sparkasse betonte den Kurs der Sparkasse, die Präsenz insgesamt stärken zu wollen und „in der Westrepublik als Territorialbank ebenso präsent sein zu wollen.“ Die Berufung der Sparkasse sei eben Territorialbank zu sein. Man hätte seit Corona verstanden, dass diese schneller bei den Kunden und den Leuten und wichtig für die Kreisläufe vor Ort sind. Brandstätter: „Die Sparkasse hat in den vergangenen Jahren enorme Zuwächse gehabt. Der Erfolg der letzten Jahre war ein Bekenntnis zum Territorium und zur Diversifizierung.“ Denn: Jedes Unternehmen, das sich breit aufstellt, sei krisensicherer und die Sparkasse gehöre zu den drei sichersten Banken in Italien. Zwischen Fortschritt und Tradition bewege sich die Sparkasse. Das bestätigte auch Generaldirektor Nicola Calabrò. Über 2000 Kunden zählt allein die Filiale Schlanders. Dekan Matthew segnete die Räume und erinnerte, dass „es auch eine himmlische Bank gibt, wo gute Taten und Worte nichts kosten.“ Mit einem Flying Buffet vom Catering Kirchsteiger aus Völlan und mit musikalischer Unterhaltung von David Frank wurde die Einweihungsfeier auch zum musikalischen und kulinarischen Gourmet-Erlebnis.
Das neue Konzept.
Die Sparkasse im Vinschger Hauptort Schlanders folgt einem innovativen Ansatz hinsichtlich Empfang und Beratung. Das Konzept, das auf die sich verändernde Kundenbedürfnisse eingeht, gründet auf Innovation und Digitalisierung, gepaart mit einem lokalen Touch, um eine 
Wohlfühlsituation zu schaffen. Die Filiale ist nach dem Filialkonzept der Sparkasse „Nach vorne blicken“ umgesetzt worden, das als innovativstes Projekt im Retail in Italien ausgezeichnet wurde. Im Detail, zeichnet sich das Filialkonzept durch ein neues Raumverständnis aus, das eine umfassende und persönliche Beratung gewährleistet. Gleichzeitig können Servicedienste zunehmend selbstständig in Anspruch genommen werden. Großer Wert wird auch auf eine effiziente Produktkommunikation gelegt.
Mit dem innovativen Konzept gestaltet die Sparkasse bisherige Bankmodelle neu. Die Filiale verwandelt sich in ein einzigartiges Ambiente mit hohem Wiedererkennungswert, wo der Kunde und seine Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen. Die Filiale wurde sowohl strukturell, als auch inhaltlich erneuert, indem der persönliche Kontakt zu den Kunden einerseits und moderne digitale Systeme andererseits eng miteinander vernetzt werden. Die Innovation zeigt sich innerhalb der Filiale besonders deutlich in den Bereichen Digitalisierung, Empfang, Produkte und Bewegungsfreiheit für die Kunden.
